4月23日，浪漫春天福建分公司在泉州湖美假日酒店一楼会议厅举办了一年一度的店长培训会。参加培训会的有浪漫春天销售运营总监李丽、福建分公司总经理陈少杰、销售部主管陈映敏、区域督导及各店店长共七十余人。此次培训的目的是提升店长的岗位认知度和团队管理能力，同时学习货品陈列技巧及流程。我很荣幸代表鲤城西街店参加本次会议。

上午8点，伴随着音乐响起，会议主持人陈映敏为培训会拉开序幕，首先由陈总和李总分别发表致词。之后，培训发展部经理张凤仪老师向大家讲解了《店长的角色以及心态管理》，让我们重新认知店长在店铺中充当的五个角色：经营者、管家、教练、榜样、朋友，让我们明白了只有认清自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和责任所在。张老师说道，一位优秀的店长首先应具备积极乐观的态度，热爱本职工作，全身心的投入，任何时候都精力充沛，神采奕奕，这样的热情态度才能感染自己的店员，让整个团队都充满活力；还应有一个感恩的心态，不能一味索取，应该给予及回馈；最后要具备一个老板的心态，只有这样才会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你才会感觉到企业的事情就是自己的事情，才知道自己应该做什么。如果仅仅只会得过且过，不负责任，打工仔永远是你的职业；不要抱怨，公司的缺点和不足就是你存在的价值。随后，许美洁老师给我们分享了《销售服务流程八步曲》以及《FABE黄金法则销售技巧》，从而让我们明白拥有良好的销售技巧，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

下午，许老师又为我们讲解了《如何打造黄金陈列》课程。她指出，美观的产品陈列不仅仅是企业的形象，合理的陈列还可以促进消费者的购买欲望，起到增加销售利润的作用，我们要尽量充分利用卖场空间，争取最大的陈列面。紧接着，张老师给我们带来课程《团队管理》，她说道，一个店面的运营和成长，需要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的心态、严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工，共同努力成长！

最后是激动人心的颁奖环节，本次为“优秀团队奖”团队最高分进行颁奖，由陈主管带领着优秀的销售团队上台领奖，掌声与奖品是对她们的认可。

通过这次培训我们店长的综合能力得到很大的提升，也使得我们在门店运营管理中，可以更为合理的将所学知识运用到实际工作中，我们将继续加油，创造更好的业绩！